Информация о ресторане Пхали Хинкали

Сделали заказ. Через 14 минут перезвонил менеджер, подвердили его. Она сказала, что заказ будет через 1.50-2 часа. Прошло 2,30 часа, нами привезли остывшие блюда , да ещё и не те . Мы заказали хачапури по-аджарски за 320₽, но нам привезли за 180₽ На жалобы никто не отреагировал .

FASTEDA Мария

Спасибо Вам за обратную связь! Мы передали Ваш отзыв в ресторан, ожидайте звонка менеджера.

31.03.2019

16 марта сделали заказ из ресторана Пхали Хинкали. Заказ был сделан около 17 часов с доставкой на 20 часов. В результате доставка задержалась более чем на час! На этикетках из ресторана стояло время 16-55 (вероятно, время приёма заказа), на чеке ручкой было написано к 19-30. Нам никто о задержке не сообщил, я сама стала писать оператору. Оператор удивилась, была не в курсе, стала выяснять где курьер, сообщила, что должен быть через 20 минут. Когда через 20 минут курьер не появился, я опять написала оператору, оператор с ответом не торопилась, а потом и вовсе перестала отвечать. Курьер появился в начале десятого. Так что я не знаю чьи это проблемы, но у меня как у заказчика однозначно отрицательное впечатление об этой службе доставки! Воспользовались этой службой впервые, и, похоже, что это будет и последний раз. По еде из ресторана: всё было вкусно, хинкали еще теплые, но хачапури холодные.

Посетили ресторан впервые и остались очень довольны ! Обслуживание на высоте 5+ Еда безумно вкусная ! Цены соответствуют качеству на 100% . Обязательно придём ещё. Продолжайте радовать людей вкусной едой и качественным обслуживанием .

Заказывали на fasteda впервые,в субботу в 18.30,были сомнения из-за плохих отзывов. Но!Доставили быстро,за 45 минут,что очень порадовало,хотя обещали 1-1.20) Но мы живем конечно в 1 км от ресторана.Всё было горячее,вкусное.Доброжелательный вежливый курьер.Большое спасибо!

Заранее заказали для коллег мужчин поздравление в виде мужского обеда - это были хинкали+грузинский лимонад, приняли заказ, сориентировали по времени доставки, и тут привет! звонок из ресторана, что заказ доставить они смогут на два часа позже, чем ранее оговаривали, а еще через пол часа звонок - ребятки, доставки вам сегодня не будет, по каким-то, якобы, техническим причинам, как вам такое?! Так что имейте ввиду, что с вами может случиться такой же казус, заказывая еду в этом ресторанчике, просто отказ и ку-ку!!! Деньги в итоге вернули.

FASTEDA Анна

Анна, Ваш отзыв отправили в ресторан на рассмотрение. С Вами обязательно свяжутся в ближайшее время для урегулирования вопроса.

22.02.2019

Очень сильно переживала что не доставят вовремя мой заказ, так как на кануне ругалась с администрацией ресторана пхали-хинкали, и они меня уверяли что 140 хинкали они не успеют приготовить к 14.00, но заказав на фастеда, мне все быстро оформили, единственное не понравилось что нужно было полностью оплачивать заказ, на свой страх и риск, но вежливая девушка меня заверила что все будет вовремя и не обманула меня!!!доставщик приехал вовремя!!! все очень вкусно и самое главное вовремя)спасибо большое праздник удался)))

Привезли ассорти из шашлыков на 8 персон, по факту мясо мало и порция маленькая не стоит этих денег! А солений заказывали 2 порции привезли зачем то на 4 порции, видимо мясо закончилось!!! Не порядок какой то, не советую тут заказывать!!!

FASTEDA Лариса

Добрый день, Лариса! Спасибо большое за обратную связь, именно благодаря ей мы становимся лучше. Нам очень жаль, что у вас создалось подобное впечатление. Вес наших блюд указан в меню, как ассорти, так и солений. Мы обязательно учтем ваши пожелания и сделаем все возможное, чтобы улучшить наши блюда. Будем рады видеть вас вновь в нашем ресторане, а также вашим заказам доставки.

11.01.2019

Привезли все быстро, что для субботы - уже неплохо. Ну как быстро 1 час 18 минут. Сейчас будем варить.

Добрый день! Очень любим ваши рестораны ходим к вам довольно часто. Вчера решили заказать доставку на дом и были недовольны тем,что проигнорировали нашу просьбу сделать суп без кинзы,на которую у меня аллергия. Мы указали в комментариях огромными буквами затем продублировали деспечеру но очень жаль нас не услышали ...(( Так и не смогла съесть свой любимый суп

FASTEDA Юлия

Добрый день, Юлия! Мы отправили Ваш отзыв в ресторан. Ожидайте обратной связи от менеджера по контролю качества.

29.05.2018

обещали привезти заказ максимум через 1 час 40 минут, прошло 2 часа - доставки нет. звоню, говорят что курьер в ресторане забирает заказ и будет через 30 минут, в итоге всё привезли, но всё холодное, хотя, гарантировали - всё будет горячее. хачапури на шампуре сырой, тесто не пропеклось.

Самые вкусные хинкали в городе, хачапури божественны. Кусочек грузии в спб! Заказывал, заказываю и буду заказывать) Отдельное спасибо курьеру Ольге.

Постоянно заказываю у вас ребятам в теннисный клуб, всегда едим вовремя и горячее. Спасибо за сервис.

Привезли на 5 минут позже заявленного времени (50 минут). Зато со скидкой. Еда неплохая из Пхали Хинкали. Особенно радует, что можно взять лепку и самому сварить.

Сделал заказ из Пхали-Хинкали на сумму 1770р. Бесплатная доставка указана от 1500р. Курьер привез заказ с чеком на 1420р. и взял 350р. за доставку. Стало очевидно, что сумма заказа на сайте включает сумму доставки, которая при этом рядом указана отдельно. Пожалуйста сделайте интерфейс понятнее

FASTEDA Николай

Уважаемый клиент! Просим прощения за некомпетентные действия оператора. Мы предложили вам скидку на следующую доставку. По нашим данным вы ею воспользовались. Спасибо, что продолжаете у нас заказывать

09.01.2017